Un vigile de sécurité ou agent de sécurité a pour principale mission de surveiller et de protéger une zone délimitée (entrepôt, chantier, usine, centre commercial, parking…). A part cela, si vous avez un évènement où seront conviées un nombre important de personnes, que ce soit dans le cadre professionnel ou dans le cadre personnel, vous devrez sans doute recourir au service de vigiles expérimentés pour assurer la sécurité. C’est dire le rôle important qu’il joue au quotidien.
Pour mener à bien ses missions, un vigile doit réaliser de nombreuses tâches. ETS se propose de vous faire découvrir les principales tâches effectuées par un vigile pour mener à bien sa mission de surveillance et de protection. On vous précisera aussi les qualités requises pour exercer ce métier !
Le métier de vigile de sécurité
De nombreuses tâches sont réalisées par un vigile de sécurité pour mener à bien sa mission de protection et de surveillance. Selon la situation il peut être amené à :
- Réaliser un filtrage à l’entrée d’un bâtiment ou d’un évènement qu’il est chargé de surveiller ;
- Observer l’intérieur d’un bâtiment ;
- Veiller au respect par les visiteurs du lieu qu’il surveille des consignes de sécurité et d’organisation définies par son employeur ou son chef ;
- Empêcher les dégradations des équipements présents sur les lieux surveillés : scènes, barrières, distributeur… ;
- Détecter les comportements suspects ;
- Prévenir les vols à l’étalage et les vols dans les boutiques ;
- Maintenir le calme ou la ramener en cas d’agression verbale à l’aide d’un ton ferme mais en restant professionnel et courtois ;
- Maitriser les personnes fauteurs de troubles en attendant l’arrivée des agents de la police judiciaire ;
- Effectuer des rondes de surveillance, à pied ou avec un moyen de transport ;
- Réaliser des palpations dans le respect des lois (rassemblement de plus de 300 personne, possession d’un agrément de palpation, obtention du consentement des visiteurs, fouille d’une personne de même sexe) ;
- Contacter les secours et les assister une fois sur le lieu surveillé ;
- Conserver tous les justificatifs relatifs à la réalisation de ses missions ;
- Ne pas mettre en danger la vie d’autrui ;
- …
Les principales qualités que doit posséder un bon vigile de sécurité
Un vigile de sécurité doit posséder plusieurs qualités afin de mener à bien les missions qu’il doit réaliser :
- Bonne condition physique : réaliser des rondes, rester debout de longue pour surveiller l’accès à un bâtiment, être attentif à tout ce qui se passe autour de lui pendant de longues heures, intervenir pour stopper une infraction, porter assistance aux personnes… Toutes ces tâches nécessitent une bonne condition physique ;
- Bon sens de l’observation : un bon vigile doit identifier en un seul coup d’œil un comportement suspect ou une situation d’urgence :
- Bonne réactivité : bien qu’un vigile reçoit des instructions de la part de son chef ou de son employeur, il doit savoir prendre les bonnes décisions surtout en cas d’urgence et d’imprévus ;
- Sang-froid : un vigile qui n’arrive pas à se retenir n’arrivera certainement pas à se contrôler en cas d’agression physique ou verbale, de malaises, ou d’émeute. Une bonne maitrise de soi constitue la clé d’une situation maitrisée ;
- Bonne présentation : le vigile de sécurité est un représentant de l’entreprise. Il doit de ce fait renvoyer une image positive en adoptant une attitude irréprochable peu importe la situation ;
- Bonne connaissance des bases du secourisme : un bon vigile doit connaitre les gestes de premiers secours afin de venir en aide aux victimes lors d’un sinistre ou d’un cambriolage.
Les obligations à respecter pour devenir à vigile de sécurité
Un vigile de sécurité doit répondre à des critères stricts avant d’exercer son métier :
- Etre majeur ;
- Ne pas avoir commis de faits répréhensibles ou incompatibles avec le métier (conditions de moralité et casier judiciaire vierge) ;
- Suivre une véritable formation d’agent de sécurité pouvant conduire à l’obtention des certificats suivants : CAP Agent de sécurité, CQUP APS, CQP ASENE, CQP ASC, CAP Agent de prévention de médiation, BP Pro Sécurité-Prévention, TP ASSP, TP OSCT… ;
Posséder une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.
